Política de Privacidad

Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Jackie Rey (“Jackie Rey Market”). Email de contacto: info@jackierey.com. Sitio web: https://www.jackierey.com.

Qué datos personales recogemos y por qué

Recogemos datos para gestionar tu compra, darte acceso a contenidos, atender soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del sitio.

Cuenta y checkout (WooCommerce): nombre, apellidos, email, dirección, teléfono, detalles del pedido; para tramitar compras, facturación y envíos.
eBooks descargables: email y datos de compra para enviarte el enlace de descarga y soporte técnico.
Cursos/membresías (Hotmart): te redirigimos a Hotmart; allí completan y tratan tus datos según su política (ver más abajo).
Soporte y formularios: datos que nos facilites para responder consultas o incidencias.
Newsletter y marketing: email y preferencias, con tu consentimiento, para enviarte novedades y ofertas.
Analítica y cookies: datos de navegación anonimizados/seudonimizados para estadísticas, seguridad y mejora del servicio (ver “Cookies”).
Comentarios: contenido del comentario, IP y agente de navegador para detección de spam (ver “Comentarios”).

Base legal

Ejecución de contrato: procesar tus pedidos, darte acceso a contenidos y soporte.
Consentimiento: newsletter/marketing, comentarios, determinados usos de cookies.
Obligación legal: facturación y obligaciones contables/fiscales.
Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude, analítica básica y mejora del servicio (valorado frente a tus derechos).

Compras y pagos

Procesamos pedidos a través de WooCommerce. Los pagos pueden gestionarse por {pasarelas de pago como PayPal}. Estas pasarelas reciben y tratan directamente los datos de tu tarjeta; nosotros no almacenamos datos completos de pago. Consulta sus políticas para más información.

Contenidos digitales en Hotmart

Para cursos, membresías u otros contenidos digitales (no eBooks) te redirigimos a Hotmart, donde completan el proceso de alta y pago. El tratamiento en esa plataforma se rige por la política de privacidad de Hotmart. Hotmart actúa como plataforma independiente/encargado según el caso.

Comentarios

Cuando las visitantes dejan comentarios, recopilamos lo mostrado en el formulario, la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anonimizada creada a partir de tu email (hash) puede proporcionarse al servicio Gravatar para comprobar si lo usas. Tras la aprobación del comentario, tu foto de perfil es visible para el público junto a tu comentario.

Medios

Si subes imágenes al sitio, evita subir imágenes con datos de ubicación (EXIF GPS). Las visitantes pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio.

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales (sesión, carrito), estadísticas, seguridad y, con tu consentimiento, marketing. Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento. Consulta nuestra {enlace_política_de_cookies} para saber más.

Contenido incrustado de otros sitios

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (p. ej., vídeos, imágenes, artículos). El contenido incrustado desde otros sitios se comporta exactamente igual que si hubieras visitado esos sitios, que pueden recopilar datos, usar cookies y monitorizar tu interacción.

Con quién compartimos tus datos

Proveedores tecnológicos: hosting, seguridad, analítica.
WooCommerce y extensiones necesarias para operar la tienda.
Pasarelas de pago: {Stripe/PayPal/…}.
Logística/envíos (solo para productos físicos).
Plataforma Hotmart para cursos/membresías.
Email marketing/chat (p. ej., {Mailchimp/ManyChat/…}, si aplica).
Asesoría contable/fiscal por obligación legal.

Firmamos acuerdos de encargo de tratamiento cuando procede y exigimos medidas de seguridad adecuadas.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Pedidos y facturación: durante 6 años (obligaciones fiscales/contables en España).
Cuenta de usuario: mientras esté activa o hasta que solicites su supresión.
Soporte/consultas: hasta 24 meses desde la última interacción o resolución.
Newsletter/marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites baja.
Comentarios: se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar respuestas automáticamente.
Registros de seguridad: por el tiempo necesario para garantizar la integridad del sitio.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@jackierey.com e identificándote adecuadamente.

Dónde enviamos tus datos (transferencias internacionales)

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, exigimos garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo) y medidas de seguridad equivalentes.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de proveedores).

Datos de contacto

Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad, escríbenos a info@jackierey.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Indicaremos la fecha de última actualización y, si las modificaciones son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.